Multinet Up, müşteri deneyiminde sürdürülebilirliği merkeze koyarak dijital ve çevre dostu çözümler sunma hedefiyle geliştirdiği #DünyayaKazandırmak projesi ile dikkat çekiyor. Proje Sardis Awards’ta, “Sürdürülebilirlik Odaklı İnovasyon” kategorisinde Multinet Up’a altın ödülü getirdi.
Multinet Up, dijital dönüşümle sürdürülebilirliğin buluştuğu #DünyayaKazandırmak projesi ile müşteri deneyiminde çevreye duyarlı ve dijital çözümler sunarak fark yaratıyor. Proje kapsamında, müşteriyle fiziksel temas noktalarının yüzde 30’u dijitalleştirilerek operasyonel verimlilik artırılırken, aynı zamanda 27.000 kg karbon ayak izinin azaltılması sağlandı. Öte yandan, kart üretimi ve dağıtım süreçlerinin çevreye olan olumsuz etkisini en aza indirmek amacıyla gerçekleştirilen iş birlikleri kapsamında, 1.654 sanal kart iş birliği ile kart üretiminden kaynaklanan karbon ve su ayak izi ortadan kaldırıldı.
Ayrıca, sürdürülebilirlik hedefleri doğrultusunda, dijitalleştirilemeyen malzemelerden kâğıtlarda yüzde 15, plastik ve metal malzemelerde ise yüzde 87 geri dönüşüm gerçekleştirilerek atık yönetiminde önemli bir iyileştirme kaydedildi. Bu iyileştirmeler sonucunda yıllık toplam 6,5 milyon TL maliyet avantajı sağlayan Multinet Up, #DünyayaKazandırmak projesi ile Sardis Awards’ta, “Sürdürülebilirlik Odaklı İnovasyon” kategorisinin “Müşteri Deneyiminde Sürdürülebilirlik” bölümünde altın ödül kazandı.
Multinet Up Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Gül Bilgin Mokan, projenin arkasındaki motivasyonu şöyle ifade etti: “Amacımız, müşteri deneyiminde sürdürülebilir değer yaratmak. #DünyayaKazandırmak projesi ile atıkların azaltılmasını, çevreye duyarlı bir müşteri deneyimi sunmayı ve dijitalleşmenin gücünü kullanarak geleceğe katkıda bulunmayı hedefledik. Multinet Up’ın sürdürülebilirlik ve dijitalleşme stratejilerini başarıyla birleştiren projemiz, Global Compact ve BIST Sürdürülebilirlik Endeksi’nde yer alan ve sürdürülebilirlik ajandası olan firmalar için de örnek teşkil eden bir iş birliği modelini temsil ediyor. Bu anlamda müşterilerimize sadece operasyonel kolaylık sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda çevresel farkındalık ve sorumlu tüketim alışkanlıklarını destekleyen bir değer önerisi de sunuyoruz. Bu çevre dostu yaklaşım, müşterilerimizden de büyük bir takdir görerek anketlerde 4,8/5 memnuniyet oranına ulaşmamızı sağladı. Bu başarılarımızın Sardis Awards’ta da ödülle taçlandırılması oldukça gurur verici. Projede yer alan tüm paydaşlarımıza Multinet Up adına teşekkürlerimizi sunarım.”
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
